Tijd raakt zoek
Sessies duren steeds langer dan gepland en je verliest het overzicht over hoeveel uur er is verstreken.
Kansspelen zijn bedoeld als vermaak, niet als manier om geld te verdienen of verlies goed te maken. Op deze pagina staat hoe je grip houdt op je eigen speelgedrag en waar je terechtkunt als dat lastig blijkt.
Speel bij LuckygansBasis
De meeste mensen die op een casinosite spelen, doen dat zonder problemen. Toch is het verstandig om vooraf na te denken over grenzen, precies omdat spelen leuker is als het onder controle blijft.
Een avond gokken voelt anders dan de meeste andere vormen van vrije tijd. Er zit een korte cyclus in van inzet, resultaat en nieuwe inzet, en die cyclus herhaalt zich soms tientallen keren per minuut. Dat tempo maakt het spannend, maar het maakt het ook lastiger om tussendoor stil te staan bij hoeveel tijd en geld er eigenlijk omgaat. Daarom werken grenzen die je vooraf instelt beter dan het voornemen om "op een bepaald moment" te stoppen. Een limiet die al is vastgelegd voordat je begint, hoeft niet meer bevochten te worden op het moment zelf.
Bij ons, net als bij elke andere vergunde Nederlandse aanbieder, stel je bij registratie een stortlimiet in. Dat is geen keuzeoptie maar een verplichte stap, precies omdat onderzoek laat zien dat spelers die dit soort limieten gebruiken minder vaak in de problemen komen dan spelers zonder enige begrenzing. Naast een stortlimiet kun je een verlieslimiet en een tijdslimiet instellen. Een verlieslimiet begrenst hoeveel je binnen een periode netto kwijt kunt raken, ongeacht hoe vaak je stort. Een tijdslimiet zorgt dat een sessie automatisch wordt afgesloten na het aantal minuten of uren dat je zelf hebt gekozen.
Het instellen van deze grenzen kost minder dan een minuut, maar het effect werkt de rest van je speelperiode door. Verlagen van een limiet gaat direct in. Verhogen kent bij vergunde aanbieders een verplichte wachttijd van meestal 24 uur, zodat een impulsieve beslissing op een verliesmoment niet meteen kan worden doorgevoerd. Die vertraging is bewust ingebouwd en is precies het soort maatregel waar mensen achteraf vaak dankbaar voor zijn.
Grip houden op spelen betekent niet dat je nooit meer verliest. Verlies hoort bij kansspelen, het is onderdeel van hoe het spel werkt. Het gaat erom dat het bedrag dat je kunt verliezen, van tevoren bekend en acceptabel is, en dat een verliesserie niet leidt tot het najagen van dat verlies met steeds hogere inzetten.
24+
Minimumleeftijd voor kansspelen
24u
Wachttijd bij verhogen van een limiet
6 mnd
Minimale periode bij Cruks-uitsluiting
24/7
Bereikbaarheid van Loket Kansspel online
Signalen
Er is geen vast punt waarop spelen 'te veel' wordt, maar een aantal signalen komt vaak terug bij mensen die achteraf zeggen dat het uit de hand liep.
Sessies duren steeds langer dan gepland en je verliest het overzicht over hoeveel uur er is verstreken.
Na een verlies volgt de neiging om meteen door te spelen om het terug te winnen, vaak met hogere inzetten.
Spelen met geld dat eigenlijk voor vaste lasten bedoeld is, of lenen bij anderen om te kunnen doorgaan.
Speelgedrag verzwijgen voor partner, familie of vrienden, of liegen over hoeveel tijd en geld ermee gemoeid is.
Prikkelbaarheid, onrust of piekeren op momenten dat er niet gespeeld wordt, vaak gevolgd door de drang om weer in te loggen.
Werk, studie, relaties of hobby's raken op de achtergrond doordat spelen steeds meer aandacht opeist.

Niet elke onrust rond speelgedrag vraagt meteen om de zwaarste maatregel. Een cooling-off periode is een tijdelijke pauze, meestal in te stellen voor enkele dagen tot enkele weken, waarin een account niet gebruikt kan worden maar ook niet wordt opgeheven. Het is een goede optie voor wie merkt dat een periode drukker of gespannener is dan normaal en behoefte heeft aan afstand zonder meteen een definitieve stap te zetten.
Zelfuitsluiting via Cruks is zwaarder van aard. Het geldt voor minimaal zes maanden, werkt bij alle vergunde aanbieders in Nederland tegelijk en kan niet tussentijds worden opgeheven. Deze stap past bij een situatie waarin spelen structureel meer kost dan het oplevert en waarin kortere pauzes niet voldoende blijken. De keuze voor Cruks is niet iets om lichtvaardig te nemen, maar ook niet iets om voor terug te deinzen als de situatie erom vraagt. Het is precies bedoeld als vangnet voor het moment dat eigen wilskracht niet genoeg blijkt.
Beide opties zijn bij Luckygans direct beschikbaar via de accountinstellingen, zonder dat daar een reden voor opgegeven hoeft te worden.
Onafhankelijk informatiepunt met chat, telefoon en e-mail voor vragen over speelgedrag, bedoeld als eerste aanspreekpunt zonder drempel.
Gespecialiseerde verslavingszorg met behandeltrajecten specifiek gericht op kansspelverslaving, inclusief online begeleiding.
Vereniging voor naasten van gokverslaafden, met lotgenotencontact en advies voor partners, ouders en kinderen.
Toezichthouder die Cruks beheert en waar klachten over vergunde aanbieders gemeld kunnen worden.
Een goed startpunt als eerste stap voor doorverwijzing naar lokale hulp, ook als het probleem nog klein aanvoelt.
Hulp zoeken is geen teken dat iemand het niet aankon. Het is vaak het moment waarop iemand weer greep krijgt op de situatie.
Een aantal gewoontes helpt om spelen leuk te houden zonder dat het uit balans raakt. Begin met een vast bedrag dat je vooraf hebt gereserveerd voor vermaak, los van geld voor vaste lasten of sparen. Beschouw dat bedrag als besteed zodra je begint, ongeacht of je wint of verliest. Dat voorkomt de valkuil om winst meteen weer in te zetten in de hoop op nog meer, en het voorkomt evengoed dat een verlies wordt gezien als iets wat "terugverdiend" moet worden.
Speel niet als je moe bent, gestrest bent of net iets naars hebt meegemaakt. In die omstandigheden is de neiging om impulsief te handelen groter, en juist dan is het lastiger om een vooraf gestelde grens te respecteren. Plan spelen liever als een bewuste activiteit op een moment dat je fit en helder bent, net zoals je een andere hobby zou plannen.
Houd bij hoe vaak en hoelang je speelt, bijvoorbeeld door periodiek de speelgeschiedenis in je account te bekijken. De meeste mensen onderschatten hoeveel tijd er in een gemiddelde sessie omgaat totdat ze het daadwerkelijk zwart op wit zien. Dat overzicht is op zichzelf al een nuttig controlemiddel.
Wissel spelen af met andere activiteiten en behandel het niet als vaste dagelijkse gewoonte. Zodra spelen op de automatische piloot gebeurt, elke avond op hetzelfde tijdstip, is dat een teken om bewust een avond over te slaan en te kijken hoe dat voelt.
Praat over spelen met mensen in je omgeving, ook als het goed gaat. Openheid maakt het makkelijker om op tijd aan de bel te trekken als er iets verandert, en het haalt een deel van het isolement weg dat vaak samengaat met problematisch speelgedrag.
Dat gaat via de accountinstellingen onder 'verantwoord spelen'. Stort-, verlies- en tijdslimieten zijn daar direct aan te passen.
Ja, zodra de gekozen periode is verstreken wordt het account automatisch weer actief, zonder verdere stappen nodig.
Ja, een eerste gesprek kan anoniem en kan zowel telefonisch, via chat als in persoon.
Je kunt een account bij één aanbieder sluiten, maar dat voorkomt niet dat je elders kunt spelen. Cruks is de enige maatregel die bij alle vergunde aanbieders tegelijk werkt.
Let op signalen zoals geheimzinnigheid over geld, veranderde stemming rond speelmomenten en het verwaarlozen van andere verplichtingen. AGOG kan hierbij concreet advies geven.
Nee, deze vormen van ondersteuning zijn gratis en vallen bij behandeling doorgaans onder de basisverzekering.
Wat het Cruks-register precies inhoudt en hoe de controle bij vergunde aanbieders werkt.
De risico's van registratie en betalingen bij aanbieders buiten het Nederlandse toezicht.
Praktische vragen over je account bij Luckygans, van verificatie tot uitbetalingen.
Bij Luckygans regel je stort-, verlies- en tijdslimieten binnen een minuut via je accountinstellingen. Zo blijft spelen wat het hoort te zijn: vermaak binnen jouw eigen grenzen.
Bekijk accountinstellingen